Atmosphere “sad”, dull lighting. Service was okay. Staff were distracted by a sports event on the tv above the bar to the point where our food sat for a few minutes waiting for pick up. Our table overlooked the buffet area that was very unkept and messy. Food quality was okay. Fries were cold and poutine was a disappointment.
noahdurnford
Just got the all in poutin, was amazing.
Writing a review cuz our server was 10/10 and gave amazing service!!!
Makayla, shout out to you who just started! You made our day!
Atmosphere: 5
Food: 5
Service: 5
Luke
Pour débuté, une fois assis ,le serveur qui nous a été désigné semblait nous ignoré, on a réussie de lui demandé de l'eau, nous l'avons eu il a renverser tout le contenant de sa carafe sur la table, un de nos invité a reçu cette eau sur ses vêtements, aucune excuse reçu du serveur, tout était trempé d'eau, on a du changer de table, ce serveur nous dit qu'il devrait être cinq serveurs ce soir mais qu'ils n'étaient que deux, l'expression dans son visage lorsqu'on lui demandait quelque chose nous donnait comme impression qu'on le dérangeait, nous avions réservé pour fêté l'anniversaire de l'un d'entre nous, soirée au restos, au casinos et hébergé au Hilton du lac Lemay. On sait dit se sont des choses qui peuvent arrivées, mais il aurait dû s'excusé. Les clients ne devrait pas être punis parce que l'employeur a réduit son personnel. Et oui pourquoi pas finir en beauté , sur les deux factures reçu ils nous avaient oublié de nous facturé une consommation que nous lui avons mentionné, encore ici il n'était pas content. De retour avec de nouvelles factures ,cette fois il avait rajouté un repas d'extra sur chacune de nos factures. Ce n'est pas la premiere fois que notre service est pas à la hauteur de ce que tout le monde veut en allant au restaurant mais cette fois ici ça méritait d'être mentionné. Nous faisons ce genre de sortie au moins dix fois par année a cet endroit. Nous nous demandons si nous devrions nous déplacée l'autre coté de la rivière et allé au casino d'Ottawa Hard Rock pour être bien servi.... On va surement tenté l'expérience.
Lucie
Le serveur que nous avions était pas très communicatif. Ne souriait pas, c'est comme nous étions des numéros et passez au suivant. Si nous comparons la veille où la serveuse était souriante, nous parlais et était patiente, cela fait toute la différence.
Colette Fontaine
Disappointed with our meals. We were 4 at a table and everyone’s food was not hot. We mentioned it to the server and his response was I will tell them. We expected a discount on our bill but no paid full price. It took a long time to be served and get our food so nobody wanted to return our plates so we ate it the way it was. Expensive meal for the quality of the food and mediocre service. Will definitely not return.
Atmosphere: 2
Food: 3
Service: 1
Karianne Giguere
I just wanted to highlight the excellent service we received from Mikayla. She was incredibly kind, welcoming, and always had a great smile. We truly had a wonderful experience thanks to her. Thank you, Mikayla, for your outstanding service, plus the food was delicious.
Atmosphere: 5
Food: 5
Service: 5
Rene
Nous avons eu une bonne expérience. Bonne nourriture, bonne présentation et le service était excellent
Angel
Best and biggest Jumbo Shrimp ever! I also love the chicken wings - large size and great tasting! They're great both with and without the bbq sauce.
Lynn Beaulne
The food was superb, the price was a bit high but it was worth it
Atmosphere: 4
Food: 5
Service: 3
Lyse Roy trudeau
Food only ok, nothing to write home about, red wine served hot, Waiter suggested we add ice to it when we complained it was Too hot. Cocktails awful,no one at the table finish them they were too bad they need a much better bartender. The only thing good about our expérience was the service.
Ne pas avoir peur d¯aller au Restaurant Banco Bistro du Lac Leamy.Nourriture excellente et prix abordable sans oublier le prix pour une bouteille de vin.Tres bon prix .En plus tres bon service de la part de la serveuse,rien a dire de négatif a son sujet.Pour une autre fois c¯est sure que je vais y aller .
Carl Bergeron
Been here 3 times and always an issue with the service. Food is overpriced for what you get. Menu hasn't changed in years either.
Atmosphere: 2
Food: 2
Service: 1
Pierre
Objet : Appréciation du service au restaurant Banco – Casino du Lac-Leamy Madame, Monsieur, Je tiens à souligner la qualité remarquable de mon expérience récente au restaurant Banco du Casino du Lac-Leamy. La présentation des plats était soignée et appétissante, démontrant un grand souci du détail et une volonté claire d'offrir une expérience culinaire agréable. De plus, la variété et la fraîcheur des aliments étaient au rendez-vous, ce qui a contribué à rendre le repas des plus satisfaisants. Je souhaite également mettre en avant l'excellente propreté des lieux. L'entretien impeccable de la salle et le respect des standards d'hygiène témoignent du professionnalisme de votre équipe et contribuent grandement au confort et à la confiance des clients. Merci à toute l'équipe pour ce service de qualité, qui fait du Banco un établissement où il est toujours agréable de revenir. Cordialement, Pierre Mercier
Angéline
une ambiance agréable et un service bien équilibré. notre serveuse était très à l'écoute et sympathique, la nourriture était correct, très déçu des calmars frits qui étaient trop cuits et secs. la serveuse a été très compréhensive et nous la remercions.
Nicole
Malheureusement le service fut très très lent . Notre pauvre serveuse était seule pour toute un section qui était pleine . La 2 personne était absente mais non remplacée???
Atmosphere “sad”, dull lighting. Service was okay. Staff were distracted by a sports event on the tv above the bar to the point where our food sat for a few minutes waiting for pick up. Our table overlooked the buffet area that was very unkept and messy. Food quality was okay. Fries were cold and poutine was a disappointment.
Just got the all in poutin, was amazing.
Writing a review cuz our server was 10/10 and gave amazing service!!!
Makayla, shout out to you who just started! You made our day!
Atmosphere: 5
Food: 5
Service: 5
Pour débuté, une fois assis ,le serveur qui nous a été désigné semblait nous ignoré, on a réussie de lui demandé de l'eau, nous l'avons eu il a renverser tout le contenant de sa carafe sur la table, un de nos invité a reçu cette eau sur ses vêtements, aucune excuse reçu du serveur, tout était trempé d'eau, on a du changer de table, ce serveur nous dit qu'il devrait être cinq serveurs ce soir mais qu'ils n'étaient que deux, l'expression dans son visage lorsqu'on lui demandait quelque chose nous donnait comme impression qu'on le dérangeait, nous avions réservé pour fêté l'anniversaire de l'un d'entre nous, soirée au restos, au casinos et hébergé au Hilton du lac Lemay. On sait dit se sont des choses qui peuvent arrivées, mais il aurait dû s'excusé. Les clients ne devrait pas être punis parce que l'employeur a réduit son personnel. Et oui pourquoi pas finir en beauté , sur les deux factures reçu ils nous avaient oublié de nous facturé une consommation que nous lui avons mentionné, encore ici il n'était pas content. De retour avec de nouvelles factures ,cette fois il avait rajouté un repas d'extra sur chacune de nos factures. Ce n'est pas la premiere fois que notre service est pas à la hauteur de ce que tout le monde veut en allant au restaurant mais cette fois ici ça méritait d'être mentionné. Nous faisons ce genre de sortie au moins dix fois par année a cet endroit. Nous nous demandons si nous devrions nous déplacée l'autre coté de la rivière et allé au casino d'Ottawa Hard Rock pour être bien servi.... On va surement tenté l'expérience.
Le serveur que nous avions était pas très communicatif. Ne souriait pas, c'est comme nous étions des numéros et passez au suivant. Si nous comparons la veille où la serveuse était souriante, nous parlais et était patiente, cela fait toute la différence.
Disappointed with our meals. We were 4 at a table and everyone’s food was not hot. We mentioned it to the server and his response was I will tell them. We expected a discount on our bill but no paid full price. It took a long time to be served and get our food so nobody wanted to return our plates so we ate it the way it was. Expensive meal for the quality of the food and mediocre service. Will definitely not return.
Atmosphere: 2
Food: 3
Service: 1
I just wanted to highlight the excellent service we received from Mikayla. She was incredibly kind, welcoming, and always had a great smile. We truly had a wonderful experience thanks to her. Thank you, Mikayla, for your outstanding service, plus the food was delicious.
Atmosphere: 5
Food: 5
Service: 5
Nous avons eu une bonne expérience. Bonne nourriture, bonne présentation et le service était excellent
Best and biggest Jumbo Shrimp ever! I also love the chicken wings - large size and great tasting! They're great both with and without the bbq sauce.
The food was superb, the price was a bit high but it was worth it
Atmosphere: 4
Food: 5
Service: 3
Food only ok, nothing to write home about, red wine served hot, Waiter suggested we add ice to it when we complained it was Too hot. Cocktails awful,no one at the table finish them they were too bad they need a much better bartender. The only thing good about our expérience was the service.
Atmosphere: 3
Food: 3
Service: 4
Restaurantji Recommends
Ne pas avoir peur d¯aller au Restaurant Banco Bistro du Lac Leamy.Nourriture excellente et prix abordable sans oublier le prix pour une bouteille de vin.Tres bon prix .En plus tres bon service de la part de la serveuse,rien a dire de négatif a son sujet.Pour une autre fois c¯est sure que je vais y aller .
Been here 3 times and always an issue with the service. Food is overpriced for what you get. Menu hasn't changed in years either.
Atmosphere: 2
Food: 2
Service: 1
Objet : Appréciation du service au restaurant Banco – Casino du Lac-Leamy Madame, Monsieur, Je tiens à souligner la qualité remarquable de mon expérience récente au restaurant Banco du Casino du Lac-Leamy. La présentation des plats était soignée et appétissante, démontrant un grand souci du détail et une volonté claire d'offrir une expérience culinaire agréable. De plus, la variété et la fraîcheur des aliments étaient au rendez-vous, ce qui a contribué à rendre le repas des plus satisfaisants. Je souhaite également mettre en avant l'excellente propreté des lieux. L'entretien impeccable de la salle et le respect des standards d'hygiène témoignent du professionnalisme de votre équipe et contribuent grandement au confort et à la confiance des clients. Merci à toute l'équipe pour ce service de qualité, qui fait du Banco un établissement où il est toujours agréable de revenir. Cordialement, Pierre Mercier
une ambiance agréable et un service bien équilibré. notre serveuse était très à l'écoute et sympathique, la nourriture était correct, très déçu des calmars frits qui étaient trop cuits et secs. la serveuse a été très compréhensive et nous la remercions.
Malheureusement le service fut très très lent . Notre pauvre serveuse était seule pour toute un section qui était pleine . La 2 personne était absente mais non remplacée???
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