Casse-Croûte La Grondinoise

Nous sommes arrivés en famille avec mon enfant de 4 ans et demi, et j’avais apporté pour elle un petit menu de croquettes et frites. Alors que nous étions devant le comptoir pour commander, un serveur est sorti en criant : «Madame vous ne pouvez pas nourrir votre enfant avec un plat d’un autre restaurant. Prenez votre nourriture et je vous fais votre commande à emporter et partez la manger dans le parc. » Sous le choc et gênée devant les autres clients, j’ai ramassé la boîte et j’ai simplement répondu qu’il y avait une manière plus respectueuse de s’adresser aux gens. À ma grande surprise, une dame est sortie de la cuisine en disant être la propriétaire et m’a répondu que l’attitude de son employé était correcte. J’ai expliqué que je ne contestais pas leur règle concernant la nourriture extérieure, mais seulement la façon agressive dont cela a été dit. La réponse fut : « Il a raison, ça ne se fait pas », suivie d’une invitation à prendre la porte. Je souhaite rappeler à la propriétaire que le fait que ce soit votre restaurant ne vous donne aucunement le droit de mettre des clients dehors parce qu’ils expriment leur mécontentement. Et surtout, ne vous contentez pas de répondre par un commentaire d’excuse automatique, comme vous l’avez déjà fait suite à une autre plainte mentionnant l’agressivité et la vulgarité de votre personnel. Les excuses doivent se faire sur place, dans le respect, plutôt que d’humilier vos clients.

Amazing place! Delicious and abundant food!!!!! Definitely a hidden gem in Quebec!

Atmosphere: 5

Food: 5

Service: 5

Pire pizza à vie manger !!! Fromage avariée !!! J’aurais croquer le cul d’une vache et je n’y aurais vue aucune différence !!! Je me suis fais virer par les propriétaires malgré un achat de 100$ de pizza avariée ! -10/10

meîleur poutine de la région frite maison portion généreuse prix ma foi très correcte je vais chercher ma dose au 2 semaines en revenant de st louis de France pour monter à Shawinigan.

Super good

Nice team all smiling and seriously the poutine I was on my ass I always order extra cheese elsewhere but there was no need here Try the cabbage poutine with pepper sauce THEIR CABBAGE IS MADE ON

Atmosphere: 5

Food: 5

Service: 5

Restaurant closed when it says open. Update your schedules, we travel for nothing

Atmosphere: 2

Food: 2

Service: 2

Astronomical quantities, incredible squick squick and easy accessibility from the highway.

Atmosphere: 5

Food: 5

Service: 5

Snack bar that becomes a superb little restaurant! It's good and the service is impeccable!

Very good and very nice presentation for a simple lunch (Burger and fries) served on a wooden board (like in a Pub).

Atmosphere: 5

Food: 5

Service: 5

Nice place

Atmosphere: 5

Food: 5

Service: 5

Recommended dishes: Moyenne Poutine de Luxe Et Moyenne Poutine Italienne

Usually I'm an average poutine guy, but here I had a small poutine and I'll admit that it's the first time I haven't managed to finish one, very generous on the cheese, home fries, I I had a pulled pork and it was absolutely delicious

Atmosphere: 5

Food: 5

Service: 5

His taste drains her

Atmosphere: 5

Food: 5

Service: 5

One of the best poutine in the Region, if not THE best!

They're not cheap on cheese and potatoes??

Atmosphere: 5

Food: 5

Service: 5

The fries were excellent. It has become my best poutine!

Atmosphere: 5

Food: 5

Service: 5